Hulp & veelgestelde vragen
Antwoorden over abonnementen, betalingen, je account en hoe FlipTip werkt. Vind je het niet? Stuur ons hieronder een bericht — we reageren binnen 24 uur.
Abonnementen & betaling
Wat gebeurt er als de gratis proefperiode van 30 dagen afloopt?
Je account wordt automatisch omgezet naar het Free-abonnement. Voor het gratis proberen is geen betaalkaart nodig, dus er wordt nooit zomaar iets afgeschreven — je betaalt alleen als je zelf een abonnement kiest.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open het menu (☰) en tik op Abonnement opzeggen — één tik, zonder gedoe. Je kunt het ook stopzetten via je PayPal-account. In beide gevallen houd je toegang tot het einde van de lopende periode en betaal je daarna niets meer.
Wordt het abonnement automatisch verlengd?
Ja — betaalde abonnementen worden maandelijks verlengd via PayPal tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen, zelfs een minuut na betaling; je abonnement blijft gewoon actief tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik overstappen naar een ander abonnement?
Ja. Kies simpelweg het nieuwe abonnement op de prijzenpagina. Je vorige abonnement wordt automatisch stopgezet, dus je betaalt nooit dubbel.
Hoe betaal ik?
Betalingen lopen veilig via PayPal — met je PayPal-saldo of een gekoppelde betaalkaart. We krijgen je kaartgegevens nooit te zien en slaan ze ook niet op.
Krijg ik een factuur of aankoopbewijs?
Ja. PayPal mailt je een betaalbewijs voor elke transactie, en wij sturen je een bevestiging zodra je abonnement ingaat.
Je account
Hoe log ik in?
Met je Google-account, of met een eenmalige inloglink die we naar je e-mailen — je hebt geen wachtwoord nodig. De link werkt één keer en is 20 minuten geldig.
Hoe wijzig ik mijn land of valuta?
Open het menu (☰), kies je locatie en tik op Opslaan. Prijzen, lokale platforms en valuta passen zich direct aan jouw land aan.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open het menu (☰) en tik op Account verwijderen. Je account en bijbehorende gegevens worden direct gewist, en een actief abonnement wordt meteen stopgezet.
Scannen & prijzen
Waarom zie ik een prijsrange in plaats van één vaste prijs?
Tweedehands spullen brengen verschillende prijzen op, afhankelijk van de staat, compleetheid en het moment. De prijsrange toont het midden van de markt — waarvoor vergelijkbare items echt verkocht zijn — zonder uitschieters zoals kapotte items of spullen voor onderdelen.
Waar komen de prijzen vandaan?
Bij betaalde abonnementen in landen waar eBay actief is: op basis van echte, voltooide eBay-verkopen (je ziet direct op hoeveel verkopen de prijsindicatie is gebaseerd), aangevuld met prijzen op lokale platforms in jouw land. Het Free-abonnement toont een AI-schatting zonder realtime prijsvergelijking.
Hoe krijg ik het meest nauwkeurige resultaat?
Maak een scherpe foto bij goed licht en neem het etiket, het modelnummer of het merk mee als dat te zien is. Voor items met meerdere onderdelen kun je met multi-foto-scan tot vijf foto's toevoegen (voorkant, achterkant, label, details).
Wanneer worden mijn dagelijkse scans gereset?
Je dagelijkse scans worden elke dag opnieuw aangevuld. De scanner laat altijd zien hoeveel scans je vandaag nog over hebt.
Treasure Radar, AI Hunter & Scout Squad
Wat doet Treasure Radar?
Richt je camera op een tafel of schap: groene pijlen wijzen direct naar spullen die de moeite waard zijn, inclusief een richtprijs. Tik op een pijl voor een complete scan. Dit is onderdeel van de abonnementen Flipper en Dealer.
Hoe werkt AI Hunter?
Geef aan wat je zoekt en hoeveel winst je wilt maken. De tool checkt 24/7 nieuwe eBay-advertenties van verkopers uit jouw land en mailt je alleen als een deal na aftrek van kosten en verzending echt winstgevend is. Inbegrepen bij het Dealer-abonnement.
Wat is Scout Squad?
Tot vijf scouts scannen op markten en sturen hun vondsten door met foto's en echte prijzen; jij keurt goed, doet een tegenbod of laat het liggen vanaf je telefoon of laptop, en elke aankoop komt direct in je winstdashboard. Onderdeel van het Dealer-abonnement — scouts mogen elk abonnement hebben en gebruiken hun eigen scans.
Privacy
Wat gebeurt er met mijn foto's?
Foto's worden verzonden naar onze AI-partners om het voorwerp te herkennen en worden niet op ware grootte bewaard. We bewaren enkel een kleine miniatuur in je scangeschiedenis, zodat je de scan makkelijk terugvindt.
Verkopen jullie mijn gegevens?
Nee. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. Bekijk het
privacybeleid voor alle details.