Aiuto & domande frequenti
Risposte su piani, fatturazione, account e su come funziona FlipTip. Non trovi quello che cerchi? Scrivici qui sotto: ti rispondiamo entro 24 ore.
Piani & fatturazione
Cosa succede al termine della prova gratis di 30 giorni?
Il tuo account passa semplicemente al piano Free. La prova non richiede alcuna carta, quindi non ci sarà mai alcun addebito automatico: paghi solo se decidi tu di attivare un piano.
Come posso annullare l’abbonamento?
Apri il menu (☰) e tocca Annulla abbonamento: basta un tocco, nessuna domanda. Puoi annullarlo anche direttamente dal tuo account PayPal. In entrambi i casi manterrai il tuo piano fino alla fine del periodo già pagato e non ti verrà addebitato nient’altro.
L'abbonamento si rinnova in automatico?
Sì, i piani a pagamento si rinnovano ogni mese tramite PayPal fino a quando non li disdici. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, anche un minuto dopo il pagamento: il piano resterà attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Posso passare a un altro piano?
Sì. Ti basta scegliere il nuovo piano nella pagina dei prezzi. Il tuo abbonamento precedente verrà annullato automaticamente, così non pagherai mai due piani contemporaneamente.
Come posso pagare?
I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal, sia con il saldo PayPal sia con una carta collegata. Non visualizziamo né memorizziamo mai i dati della tua carta.
Ricevo una ricevuta?
Sì. PayPal ti invia una ricevuta per ogni pagamento, e noi ti mandiamo un'e-mail di conferma non appena il piano si attiva.
Il tuo account
Come si effettua l’accesso?
Tramite il tuo account Google o con un link di accesso monouso inviato via e-mail — senza bisogno di password. Il link è valido una sola volta per 20 minuti.
Come cambio il mio Paese o la valuta?
Apri il menu (☰), seleziona la tua posizione e tocca Salva. I prezzi, i siti di annunci e la valuta si aggiorneranno in base al tuo Paese.
Come posso eliminare il mio account?
Apri il menu (☰) e tocca Elimina account. Il tuo account e i relativi dati verranno cancellati subito, e qualsiasi abbonamento attivo verrà annullato.
Scansioni e prezzi
Perché vedo una fascia di prezzo anziché una cifra esatta?
Gli oggetti usati si vendono a prezzi diversi in base a condizioni, accessori presenti e momento della vendita. La forbice di prezzo mostra la media di mercato — a quanto sono stati venduti davvero oggetti simili — escludendo i pezzi rotti o venduti per ricambi.
Da dove provengono i prezzi?
Nei piani a pagamento nei Paesi coperti da eBay, provengono da vendite reali concluse su eBay (puoi vedere su quante vendite si basa la fascia di prezzo), oltre ai prezzi sui siti di annunci locali del tuo Paese. Il piano Free mostra una stima basata sull’IA, senza una ricerca dei prezzi in tempo reale.
Come ottengo il risultato più preciso possibile?
Scatta una foto nitida con una buona luce e includi l'etichetta, il numero di modello o il marchio, se visibili. Per gli oggetti composti da più parti, la scansione multifoto ti permette di aggiungere fino a cinque foto (davanti, retro, etichetta, dettagli).
Quando si azzerano le scansioni giornaliere?
Il conteggio delle scansioni giornaliere riparte ogni giorno. Nello scanner trovi sempre quante scansioni ti rimangono per oggi.
Treasure Radar, AI Hunter & Scout Squad
A cosa serve Treasure Radar?
Inquadra un tavolo o uno scaffale con la fotocamera: le frecce verdi ti indicano gli oggetti su cui vale la pena soffermarsi, mostrandoti un prezzo indicativo. Tocca una freccia per una scansione completa. È una funzione inclusa nei piani Flipper e Dealer.
Come funziona AI Hunter?
Imposta cosa stai cercando e quanto vuoi guadagnare. Controlla 24 ore su 24 i nuovi annunci eBay dei venditori nel tuo Paese e ti invia un'e-mail solo quando un annuncio garantisce il tuo guadagno netto, al netto di commissioni e spedizione. È inclusa nel piano Dealer.
Cos'è Scout Squad?
Fino a cinque scout scansionano nei mercatini e ti inviano i loro affari con foto e prezzi reali; tu approvi, rilanci o passi direttamente dal telefono o dal portatile, e ogni acquisto finisce dritto nella dashboard dei tuoi profitti. Incluso nel piano Dealer: gli scout possono avere qualsiasi piano e usare le proprie scansioni.
Privacy
Che fine fanno le mie foto?
Le foto vengono inviate ai nostri fornitori di IA per identificare l’oggetto e non vengono conservate a grandezza naturale. Viene salvata solo una piccola miniatura nella cronologia delle scansioni, così puoi ritrovare facilmente la ricerca.
Vendete i miei dati?
No. Non vendiamo mai i tuoi dati né li usiamo a scopi pubblicitari. Per tutti i dettagli, consulta l’
Informativa sulla privacy.
