Hilfe & Fragen

Antworten zu Abos, Abrechnung, deinem Konto und wie FlipTip funktioniert. Nicht gefunden, wonach du suchst? Schreib uns einfach unten – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Abos & Abrechnung
Was passiert, wenn der 30-tägige Testzeitraum endet?
Dein Konto wechselt einfach in den Free-Plan. Für den Testzeitraum brauchst du keine Zahlungsdaten, es wird also nie etwas automatisch abgebucht – du zahlst nur, wenn du selbst ein Abo abschließt.
Wie kündige ich mein Abo?
Öffne das Menü (☰) und tippe auf Abo kündigen – ein Klick, keine Rückfragen. Du kannst es auch direkt in deinem PayPal-Konto kündigen. In beiden Fällen nutzt du dein Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums einfach weiter, und es wird nichts mehr abgebucht.
Verlängert sich das Abo automatisch?
Ja – kostenpflichtige Abos verlängern sich monatlich über PayPal, bis du kündigst. Du kannst jederzeit kündigen, selbst eine Minute nach der Zahlung. Dein Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums voll aktiv.
Kann ich in ein anderes Abo wechseln?
Ja. Wähle einfach auf der Preisseite den neuen Plan aus. Dein bisheriges Abo wird automatisch beendet, sodass dir nie zwei Pläne gleichzeitig berechnet werden.
Wie bezahle ich?
Zahlungen laufen sicher über PayPal – entweder mit deinem PayPal-Guthaben oder einer dort hinterlegten Karte. Wir bekommen deine Kartendaten nie zu sehen und speichern sie auch nicht.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. PayPal schickt dir für jede Zahlung einen Beleg per E-Mail, und wir senden dir eine Bestätigung, sobald dein Plan aktiv ist.
Dein Konto
Wie melde ich mich an?
Mit deinem Google-Konto oder über einen Einmal-Link per E-Mail – ganz ohne Passwort. Der Link ist einmalig für 20 Minuten gültig.
Wie ändere ich mein Land oder meine Währung?
Öffne das Menü (☰), wähle deinen Standort und tippe auf Speichern. Preise, Marktplätze und Währung passen sich automatisch deinem Land an.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne das Menü (☰) und tippe auf Konto löschen. Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht und ein aktives Abo wird automatisch gekündigt.
Scannen & Preise
Warum sehe ich eine Preisspanne statt eines festen Preises?
Gebrauchte Artikel verkaufen sich je nach Zustand, Vollständigkeit und Zeitpunkt zu unterschiedlichen Preisen. Die Preisspanne zeigt den realistischen Marktdurchschnitt – wofür vergleichbare Artikel tatsächlich verkauft wurden – ohne Ausreißer nach unten durch defekte Teile oder Bastlerware.
Woher stammen die Preise?
Bei kostenpflichtigen Plänen in eBay-Ländern ermitteln wir den Wert anhand echter, beendeter eBay-Verkäufe (du siehst genau, auf wie vielen Verkäufen die Preisspanne basiert) sowie Preisen auf lokalen Marktplätzen in deinem Land. Der Free-Plan zeigt eine KI-Schätzung ohne Live-Preissuche.
Wie erhalte ich das genaueste Ergebnis?
Mach ein scharfes Foto bei gutem Licht und achte darauf, dass Etikett, Modellnummer oder Marke gut zu erkennen sind. Bei Gegenständen aus mehreren Teilen kannst du mit dem Mehrfach-Foto-Scan bis zu fünf Fotos hinzufügen (Vorderseite, Rückseite, Etikett, Details).
Wann werden meine täglichen Scans zurückgesetzt?
Deine täglichen Scans werden jeden Tag zurückgesetzt. Der Scanner zeigt dir immer genau an, wie viele Scans du heute noch übrig hast.
Treasure Radar, AI Hunter & Scout Squad
Was macht der Treasure Radar?
Richte deine Handy-Kamera auf einen Tisch oder ein Regal: Grüne Pfeile zeigen dir Schätze, die sich lohnen könnten, inklusive grobem Preis. Tippe auf einen Pfeil für einen vollständigen Scan. Die Funktion ist in den Plänen Flipper und Dealer enthalten.
Wie funktioniert der AI Hunter?
Sag dem Scanner, wonach du suchst und wie viel Gewinn du machen willst. Er prüft rund um die Uhr neue eBay-Angebote von Verkäufern aus deinem Land und schickt dir nur dann eine E-Mail, wenn ein Angebot deinen Wunschgewinn nach Gebühren und Versand abwirft. Das ist Teil des Dealer-Plans.
Was ist Scout Squad?
Bis zu fünf Scouts sind auf den Märkten unterwegs, scannen Artikel und schicken dir ihre Funde direkt mit Fotos und echten Preisen. Du entscheidest bequem am Handy oder Laptop: kaufen, Angebot machen oder liegen lassen. Jeder Kauf landet direkt in deiner Gewinnübersicht. Teil des Dealer-Plans – deine Scouts können jeden beliebigen Plan nutzen und ihre eigenen Scans verwenden.
Datenschutz
Was passiert mit meinen Fotos?
Fotos werden an unsere KI-Anbieter übermittelt, um den Artikel zu erkennen, und werden nicht in voller Auflösung gespeichert. In deinem Scan-Verlauf bleibt lediglich ein kleines Miniaturbild erhalten, damit du den Scan jederzeit wiederfindest.
Verkauft ihr meine Daten?
Nein. Wir verkaufen deine Daten niemals und nutzen sie nicht für Werbung. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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